diff options
Diffstat (limited to 'doc/html/ru/Troubleshooting.html')
| -rw-r--r-- | doc/html/ru/Troubleshooting.html | 510 |
1 files changed, 510 insertions, 0 deletions
diff --git a/doc/html/ru/Troubleshooting.html b/doc/html/ru/Troubleshooting.html new file mode 100644 index 00000000..c7d792a4 --- /dev/null +++ b/doc/html/ru/Troubleshooting.html @@ -0,0 +1,510 @@ +<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" + "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> +<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="ru" lang="ru"> +<head> +<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8" /> +<title>VeraCrypt - Бесплатное надёжное шифрование дисков с открытым исходным кодом</title> +<meta name="description" content="VeraCrypt это бесплатное программное обеспечение для шифрования дисков с открытым исходным кодом для Windows, Mac OS X (macOS) и Linux. В случае, если злоумышленник вынуждает вас раскрыть пароль, VeraCrypt обеспечивает правдоподобное отрицание наличия шифрования. В отличие от пофайлового шифрования, VeraCrypt шифрует данные в реальном времени (на лету), автоматически, прозрачно, требует очень мало памяти и не использует временные незашифрованные файлы."/> +<meta name="keywords" content="encryption, security, шифрование, безопасность"/> +<link href="styles.css" rel="stylesheet" type="text/css" /> +</head> +<body> + +<div> +<a href="Documentation.html"><img src="VeraCrypt128x128.png" alt="VeraCrypt"/></a> +</div> + +<div id="menu"> + <ul> + <li><a href="Home.html">Начало</a></li> + <li><a href="/code/">Исходный код</a></li> + <li><a href="Downloads.html">Загрузить</a></li> + <li><a class="active" href="Documentation.html">Документация</a></li> + <li><a href="Donation.html">Поддержать разработку</a></li> + <li><a href="https://sourceforge.net/p/veracrypt/discussion/" target="_blank">Форум</a></li> + </ul> +</div> + +<div> +<p> +<a href="Documentation.html">Документация</a> +<img src="arrow_right.gif" alt=">>" style="margin-top: 5px"> +<a href="Troubleshooting.html">Устранение затруднений</a> +</p></div> + +<div class="wikidoc"> +<h1>Устранение затруднений</h1> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +В этом разделе приведены возможные решения типичных проблем, с которыми можно столкнуться при использовании VeraCrypt.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Примечание. Если описания вашей проблемы здесь нет, просмотрите следующие разделы:</div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<a href="Incompatibilities.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Несовмесимости</a> +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<a href="Issues%20and%20Ограничения.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Замеченные проблемы и ограничения</a> +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<a href="FAQ.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Вопросы и ответы</a> +</li></ul> +<table style="border-collapse:separate; border-spacing:0px; text-align:left; font-size:11px; line-height:13px; font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif"> +<tbody style="text-align:left"> +<tr style="text-align:left"> +<td style="color:#000000; text-align:left; font-size:11px; line-height:13px; font-family:Verdana,Arial,Helvetica,sans-serif; padding:15px; border:1px solid #000000"> +Убедитесь, что вы используете новейшую стабильную версию VeraCrypt. Если проблема вызвана ошибкой в какой-либо +старой версии VeraCrypt, Если проблема вызвана ошибкой в какой-либо старой версии TrueCrypt, возможно, она уже исправлена. +Чтобы узнать, какая у вас сейчас версия программы, см. +<em style="text-align:left"><strong style="text-align:left">Справка</strong></em> > +<em style="text-align:left"><strong style="text-align:left">О программе</strong></em>.</td> +</tr> +</tbody> +</table> +<p> </p> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">Операции записи/чтения с томом выполняются очень медленно, хотя согласно тесту, +скорость используемого шифра выше, чем скорость жёсткого диска.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Возможно, проблема вызвана вмешательством какой-либо сторонней программы.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Во-первых, проверьте, не имеет ли ваш файл-контейнер VeraCrypt расширения, зарезервированного за исполняемыми +файлами (например, .exe, .sys или .dll). Если это так, Windows и антивирусное ПО могут вмешиваться в операции +с таким контейнером и неблагоприятно влиять на скорость работы с томом.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Во-вторых, отключите или удалите приложение, которое может вмешиваться в операции с контейнером (обычно +это антивирусное ПО, программы для автоматической дефрагментации дисков и т. д.). Если причина – в антивирусном +ПО, часто помогает отключение в его настройках защиты в реальном времени. Если так устранить проблему не удалось, +попробуйте временно отключить антивирусное ПО. Если и это не помогло, попробуйте полностью удалить это ПО +и перезагрузить компьютер.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">Невозможно смонтировать том VeraCrypt; программа выдаёт сообщение +"</em>Неверный пароль, либо это не том VeraCrypt<em style="text-align:left">".</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Может быть повреждён заголовок тома в результате действия сторонней программы или некорректной работы +аппаратного компонента компьютера.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Попробуйте восстановить заголовок тома из резервной копии, встроенной в том. Для этого: +<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Запустите VeraCrypt.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Нажмите кнопку <em style="text-align:left">Выбрать устройство</em> или <em style="text-align:left"> +Выбрать файл</em>, чтобы выбрать том.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Выберите <em style="text-align:left"><a href="Program%20Menu.html#tools-restore-volume-header" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html">Сервис > Восстановить заголовок тома</a></em>. +</li></ol> +</li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">После успешного монтирования тома Windows выдаёт сообщение об ошибке +"</em>Файловая система тома не распознана<em style="text-align:left">" +("</em>This device does not contain a valid file system<em style="text-align:left">") или аналогичное.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Может быть повреждена файловая система в томе VeraCrypt (или том не отформатирован).</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Для исправления файловой системы в томе VeraCrypt можно воспользоваться соответствующими средствами, +входящими в состав вашей операционной системы. В Windows это утилита '<em style="text-align:left">chkdsk</em>'. +VeraCrypt предоставляет простой способ её использования для своих томов. Сначала создайте резервную копию тома +VeraCrypt (так как утилита '<em style="text-align:left">chkdsk</em>' может повредить файловую систему +ещё больше), а затем смонтируйте его. Щёлкните правой кнопкой мыши по смонтированному тому в главном окне +VeraCrypt (в списке дисков) и выберите в контекстном меню пункт <em style="text-align:left">Исправить файловую систему</em>.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div id="hidden_volume_small_max_size" style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">При попытке создать скрытый том, его максимально возможный размер – неожиданно +маленький (хотя во внешнем томе гораздо больше свободного места).</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные причины: </strong></div> +<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Внешний том отформатирован как NTFS.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Фрагментация.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Слишком маленький размер кластера + слишком много файлов/папок в корневой папке внешнего тома. +</li></ol> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Решение для случая 1:</div> +<blockquote style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +В отличие от файловой системы FAT, файловая система NTFS всегда сохраняет внутренние данные точно в середине +тома. Поэтому скрытый том может находиться только во второй половине внешнего тома. Если это ограничение для +вас неприемлемо, сделайте одно из следующего:</div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Переформатируйте внешний том в FAT и затем создайте внутри него скрытый том. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Если внешний том слишком большой, чтобы его можно было отформатировать в FAT, разделите этот том на несколько +томов объёмом по 2 терабайта (или по 16 терабайт, если устройство использует 4-килобайтные сектора) и +отформатируйте каждый из этих томов в FAT. +</li></ul> +</blockquote> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Решение для случая 2:</div> +<blockquote style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Создайте новый внешний том (дефрагментация не решит проблему, так как неблагоприятно влияет на возможность +правдоподобного отрицания наличия шифрования – см. раздел +<a href="Дефрагментация.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none.html"> +Дефрагментация</a>).</div> +</blockquote> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Решение для случая 3:</div> +<blockquote style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Примечание. Следующее решение применимо только к скрытым томам, созданным внутри томов с файловой системой FAT.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Дефрагментируйте внешний том (смонтируйте его, щёлкните правой кнопкой мыши по его букве диска в окне +<em style="text-align:left">Компьютер</em> или <em style="text-align:left">Мой компьютер</em>, нажмите +<em style="text-align:left">Свойства</em>, перейдите на вкладку <em style="text-align:left"> +Сервис</em> и нажмите <em style="text-align:left">Выполнить дефрагментацию</em>). После того как том будет +дефрагментирован, закройте окно +<em style="text-align:left">Дефрагментация диска</em> и попытайтесь снова создать скрытый том. +<br style="text-align:left"> +<br style="text-align:left"> +Если это не помогло, удалите <em style="text-align:left">все</em> файлы и папки во внешнем томе нажатием клавиш +Shift+Delete, но не форматированием (не забудьте заранее отключить для этого диска Корзину и восстановление +системы), и попробуйте снова создать скрытый том в этом <em style="text-align:left">полностью пустом</em> +внешнем томе (только с целью проверки). Если максимально возможный размер скрытого тома не изменился даже сейчас, +причина проблемы, вероятнее всего, кроется в расширенной корневой папке. Если вы использовали размер кластеров, +отличный от <i>предлагаемого по умолчанию</i> (последний этап в работе мастера), переформатируйте внешний том, +на этот раз оставив <i>размер кластера по умолчанию</i>.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Если это не помогло, ещё раз переформатируйте внешний том и скопируйте в его корневую папку меньше файлов/папок, +чем в прошлый раз. Если проблема не решается, повторяйте форматирование и уменьшайте количество файлов/папок +в корневой папке. Если это неприемлемо или не помогает, переформатируйте внешний том, выбрав больший размер +кластеров. Если это не помогло, повторяйте переформатирование, увеличивая размер кластеров, пока проблема +не будет решена. В качестве альтернативы попробуйте создать скрытый том внутри тома с файловой системой NTFS. +</div> +</blockquote> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Возникает одна из следующих проблем:</div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +невозможно смонтировать том VeraCrypt</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +невозможно создавать тома VeraCrypt с файловой системой NTFS</li></ul> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Кроме того, возможна следующая ошибка: "<i>Процесс не может получить доступ к файлу, занятому другим процессом</i>".</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Возможно, проблема вызвана вмешательством какой-либо сторонней программы. Обратите внимание, что это не +ошибка в VeraCrypt. Операционная система сообщает VeraCrypt, что устройство заблокировано для исключительного +доступа каким-либо приложением (поэтому VeraCrypt не может к нему обратиться).</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Как правило, помогает отключение или удаление мешающего приложения (обычно это антивирусное ПО, программы управления дисками и т. д.).</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">На экране загрузчика VeraCrypt я пытаюсь ввести пароль и/или нажимать другие +клавиши, но загрузчик никак на это не реагирует.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +У вас клавиатура USB (не PS/2), а в настройках BIOS отключена поддержка USB-клавиатур в фазе до загрузки ОС.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Нужно включить поддержку USB-клавиатур в настройках BIOS. Чтобы это сделать, выполните следующее:</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Перезагрузите компьютер, нажмите клавишу <b>F2</b> или <b>Delete</b> (сразу как появится начальный экран BIOS) и +дождитесь появления экрана с настройками BIOS. Если этот экран не появился, снова перезагрузите компьютер +(нажмите кнопку сброса) и сразу же начните часто нажимать клавишу <b>F2</b> или <b>Delete</b>. Когда появится экран +с настройками BIOS, включите поддержку USB-клавиатур в предзагрузочной среде. Обычно это выполняется выбором +<i>Advanced</i> > <i>USB Configuration</i> > <i>Legacy USB Support</i> (или <i>USB Legacy</i>) > <i>Enabled</i>. +(Обратите внимание, что слово "legacy", т. е. "устаревший", на самом деле вводит в заблуждение, так как +предзагрузочные компоненты современных версий Windows требуют, чтобы этот параметр был включён, дабы +позволить взаимодействие с пользователем.) Затем сохраните настройки BIOS (обычно это делается нажатием +клавиши <F10>) и перезагрузите компьютер. Более подробную информацию см. в документации на BIOS/системную +плату или свяжитесь со службой технической поддержки поставщика вашего компьютера.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">После шифрования системного раздела/диска компьютер после перезагрузки не может +загрузиться (также невозможно войти в экран настроек BIOS).</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в BIOS компьютера.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<p>Сделайте следующее:</p> +<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Отключите зашифрованный диск. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Подключите незашифрованный диск с установленной операционной системой (или установите её на диск). +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Обновите BIOS.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Если проблема не решилась, сообщите об этой ошибке производителю или поставщику компьютера. +</li></ol> +<p>ИЛИ</p> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Если у поставщика BIOS/системной платы/компьютера нет обновлений, решающих проблему, а вы используете Windows 7 +или более новую версию Windows, и на диске есть дополнительный загрузочный раздел (размером менее 1 ГБ), +можно попробовать переустановить Windows без этого дополнительного загрузочного раздела (чтобы обойти ошибку в BIOS). </li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Возникает одна из следующих проблем:</div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">После ввода пароля предзагрузочной аутентификации во время предварительного +теста шифрования системы компьютер зависает (при появлении сообщения '</em>Booting...<em style="text-align:left">').</em> +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">Если зашифрован системный раздел/диск (частично или полностью), и система +перезагружена первый раз с момента запуска шифрования системного раздела/диска, компьютер зависает после +ввода пароля предзагрузочной аутентификации (при появлении сообщения '</em>Booting...<em style="text-align:left">').</em> +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">После клонирования скрытой операционной системы и ввода для неё пароля компьютер +зависает (при появлении сообщения '</em>Booting...'<em style="text-align:left">).</em> +</li></ul> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в BIOS компьютера или проблема с загрузчиком Windows.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения:</strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Обновите BIOS (о том, как это сделать, см. в документации на BIOS/системную плату или свяжитесь со +службой технической поддержки поставщика компьютера). +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Используйте системную плату другой модели/фирмы.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Если у поставщика BIOS/системной платы/компьютера нет обновлений, решающих проблему, а вы используете Windows 7 +или более новую версию Windows, и на диске есть дополнительный загрузочный раздел (размером менее 1 ГБ), +можно попробовать переустановить Windows без этого дополнительного загрузочного раздела (чтобы обойти ошибку в BIOS).</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Известно два других обходных пути для этой проблемы, которые требуют наличия установочного диска Windows: +<ul> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Загрузите компьютер с установочного диска Windows и выберите восстановление компьютера. Выберите опцию +<i>Командная строка</i> (<i>Command Prompt</i>), и когда она откроется, введите приведённые ниже команды, +а затем перезагрузите систему: +<ul> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +BootRec /fixmbr </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +BootRec /FixBoot </li></ul> +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Удалите раздел System Reserved размером 100 МБ, расположенный в начале диска, сделайте активным системный +раздел рядом с ним (оба действия можно выполнить с помощью утилиты diskpart, доступной на установочном диске Windows). +После этого, выполнив перезагрузку, запустите <i>Восстановление при загрузке</i> на установочном диске Windows. +См. подробную инструкцию по следующей ссылке: +<a href="https://www.sevenforums.com/tutorials/71363-system-reserved-partition-delete.html" target="_blank"> +https://www.sevenforums.com/tutorials/71363-system-reserved-partition-delete.html</a> +</li></ul> +</li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">При попытке шифрования системного раздела/диска, во время предварительного теста, +загрузчик VeraCrypt всегда сообщает, что неверно введён пароль предзагрузочной аутентификации (хотя я точно +знаю, что пароль правильный).</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные причины:</strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибочно нажаты клавиши <em style="text-align:left">Num Lock</em> и/или <em style="text-align:left"> +Caps Lock</em>.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Повреждение данных.</li></ul> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Когда вы <i>устанавливаете</i> пароль предзагрузочной аутентификации, запомните состояние <Num Lock> и +<Caps Lock> (в зависимости от производителя, эти клавиши могут иметь разную маркировку, например, <Num LK>). +Примечание. До установки пароля вы можете изменить состояние любой из этих клавиш так, как хотите, нужно +лишь запомнить их состояния. +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +При вводе пароля на экране загрузчика VeraCrypt убедитесь, что состояние каждой из этих клавиш такое же, +каким оно было при установке пароля. +</li></ol> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Примечание. Другие возможные решения данной проблемы см. в других частях этой главы.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">Если зашифрован системный раздел/диск, операционная система каждые 5-60 минут +"зависает" примерно на 10-60 секунд (что может также сопровождаться 100%-ной загрузкой ЦП).</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Проблема с ЦП и/или системной платой.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Попробуйте отключить все функции энергосбережения (включая любые особые функции приостановки ЦП), в +настройках BIOS и в разделе <i>Электропитание</i> в Панели управления Windows. +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Замените процессор на другой (другого типа и/или фирмы).</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Замените системную плату на другую (другого типа и/или фирмы). </li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">При монтировании или размонтировании тома VeraCrypt происходит сбой системы +(появляется "синий экран" ошибки, либо компьютер внезапно перезагружается).</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +ИЛИ</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">После установки VeraCrypt начались частые сбои в работе операционной системы.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные причины: </strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в стороннем приложении (например, в антивирусном ПО, утилите для подстройки системы и т. д.). +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в VeraCrypt.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в Windows или неисправность в аппаратном компоненте компьютера.</li></ul> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Попробуйте отключить все антивирусные программы, утилиты для тонкой подстройки системы ("твикеры") и +другие аналогичные приложения. Если это не поможет, попробуйте удалить их и перезагрузить Windows. +<br style="text-align:left"> +<br style="text-align:left"> +Если проблема не исчезает, запустите VeraCrypt выберите <em style="text-align:left">Справка</em> > +<em style="text-align:left">Проанализировать сбой системы</em> вскоре после сбоя или перезагрузки системы. +проанализирует файлы дампа сбоев, которые автоматически создаются Windows при аварийных отказах (если они есть). +Если VeraCrypt определяет, что сбой вероятнее всего вызван ошибкой в стороннем драйвере, будут показаны +имя и поставщик этого драйвера (обратите внимание, что проблему можно устранить, обновив или удалив драйвер). +Какой бы результат ни был, вы сможете отправить основную информацию о сбое системы, чтобы мы выяснили, +не вызван ли он ошибкой в VeraCrypt. +</li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">В Windows 7/Vista (и, возможно, в более новых версиях) не получается использовать +утилиту <i>Microsoft Windows Backup</i> (</i>Программу архивации</i>) для резервного копирования данных +на несистемный том VeraCrypt.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Ошибка в инструменте резервного копирования Windows.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<ol style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Смонтируйте том VeraCrypt, на который вы хотите записать резервную копию данных. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Щёлкните правой кнопкой мыши по папке в этом томе (или по букве диска, на котором он расположен, в списке +<em style="text-align:left">Компьютер</em>) и выберите в подменю пункт <em style="text-align:left">Общий +доступ и безопасность</em> (в Windows Vista – <em style="text-align:left">Общий доступ</em>). +</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Следуйте инструкциям, чтобы предоставить общий доступ к папке с вашей учётной записью пользователя. </li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +В средстве резервного копирования Windows выберите общую папку (сетевое местоположение/путь) в качестве +места назначения.</li><li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Запустите процесс резервного копирования.</li></ol> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Примечание. Указанное выше решение не относится к редакциям <em style="text-align:left">Starter</em> +(<i>Начальная</i>) и <em style="text-align:left">Home</em> (<i>Домашняя</i>) Windows 7 (и, возможно, более новых версий).</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема:</strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">В Vista и более новых версиях Windows из окна <i>Компьютер</i> невозможно +изменить метку файловой системы у тома VeraCrypt.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Из-за проблемы Windows метка записывается только в файл реестра, а не в файловую систему.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможные решения: </strong></div> +<ul style="text-align:left; margin-top:18px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<li style="text-align:left; margin-top:0px; margin-bottom:0px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Щёлкните правой кнопкой мыши по смонтированному тому в окне <i>Компьютер</i>, выберите <i>Свойства</i> +и введите новую метку для этого тома. +</li></ul> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">Не удаётся зашифровать раздел/устройство, так как мастер создания томов VeraCrypt +сообщает, что раздел/устройство сейчас используется.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Закройте, отключите или удалите все программы, которые могут как-либо использовать раздел/устройство +(например, антивирусное ПО). Если это не помогает, щёлкните правой кнопкой мыши по значку +<em style="text-align:left">Компьютер</em> (или <em style="text-align:left">Мой компьютер</em>) на рабочем +столе и выберите <em style="text-align:left">Управление</em> > <em style="text-align:left"> Запоминающие +устройства</em> > <em style="text-align:left"> Управление дисками.</em> Затем щёлкните правой кнопкой мыши +по разделу, который вы хотите зашифровать, и выберите <em style="text-align:left">Изменить букву диска или +путь к диску</em>. Далее нажмите <em style="text-align:left"> +Удалить</em> и <em style="text-align:left">OK</em>. Перезагрузите операционную систему.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<em style="text-align:left">При создании скрытого тома мастер сообщает, что невозможно заблокировать внешний том.</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Внешний том содержит файлы, используемые одним или несколькими приложениями.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Закройте все программы, которые используют файлы во внешнем томе. Если это не помогает, попробуйте отключить +или удалить установленное у вас антивирусное ПО и затем перезагрузить систему.</div> +<hr style="text-align:left"> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Проблема: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +При доступе к файлу-контейнеру, совместно используемому по сети, вы получаете одно или оба из следующих +сообщений об ошибках: +<br style="text-align:left"> +"<em style="text-align:left">Not enough server storage is available to process this command" +(Для обработки этой команды недостаточно места на сервере)</em><br> +и/или<br style="text-align:left"> +"<em style="text-align:left">Not enough memory to complete transaction" (Недостаточно памяти для +завершения транзакции)</em></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Вероятная причина: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Возможно, слишком маленькое значение у ключа <em style="text-align:left">IRPStackSize</em> в реестре Windows.</div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +<strong style="text-align:left">Возможное решение: </strong></div> +<div style="text-align:left; margin-top:19px; margin-bottom:19px; padding-top:0px; padding-bottom:0px"> +Найдите ключ <em style="text-align:left">IRPStackSize </em> в реестре Windows и установите более высокое +значение, после чего перезагрузите систему. Если этого ключа нет в реестре, создайте его в +<em style="text-align:left">HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters</em> +и установите значение 16 или больше, после чего перезагрузите систему. Более подробную информацию см. на веб-страницах +<a href="https://support.microsoft.com/kb/285089/" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none"> +https://support.microsoft.com/kb/285089/ </a> и <a href="https://support.microsoft.com/kb/177078/" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none"> +https://support.microsoft.com/kb/177078/</a></div> +<hr style="text-align:left"> +<p><br style="text-align:left"> +<br style="text-align:left"> +<br style="text-align:left"> +<br style="text-align:left"> + См. также: <a href="Issues%20and%20Ограничения.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none; font-weight:bold.html"> +Замеченные проблемы и ограничения</a>, <a href="Incompatibilities.html" style="text-align:left; color:#0080c0; text-decoration:none; font-weight:bold.html">Несовместимости</a></p> +</div><div class="ClearBoth"></div></body></html> |